Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Gentile Cliente,

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra informativa sui resi e rimborsi.

1. Condizioni di Reso

  • I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di ricezione.
  • Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere inutilizzato, integro e nella confezione originale.
  • Non sono accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o danneggiati.

2. Procedura di Reso

  • Contattaci via email all'indirizzo aziendaagricolarizzogiuseppe@gmail.com  con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  • Ti forniremo un modulo di reso e le istruzioni per procedere.
  • Imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale e includi il modulo di reso compilato.
  • Spedisci il pacco all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.

3. Spese di Spedizione

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.
  • Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione del reso.

4. Rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email.
  • Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
  • I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

5. Prodotti Difettosi o Errati

  • In caso di prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente via email all'indirizzo aziendaagricolarizzogiuseppe@gmail.com  con il numero dell'ordine e una descrizione del problema.
  • Ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata per il reso e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

6. Esclusioni

  • Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti acquistati in promozioni speciali o con sconti, salvo in caso di prodotto difettoso.

7. Contatti Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la nostra politica di resi e rimborsi, ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo aziendaagricolarizzogiuseppe@gmail.com o al numero di telefono +39 348 8797541 .

Grazie per aver scelto i nostri prodotti!

Azienda Agricola Rizzo Giuseppe
Paestum, Italia
www.melagranacosmetica.it